Política de Privacidad

En Betsson Ecuador ("nosotros", "nuestro" o "Betsson"), su privacidad y la protección de sus datos personales son una prioridad fundamental. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web betsson-ec.it.com y nuestros servicios asociados.

Al acceder y utilizar nuestra plataforma, usted acepta los términos y condiciones establecidos en esta política. Si no está de acuerdo con alguno de sus aspectos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El controlador de sus datos personales es Betsson Ecuador S.A., con domicilio legal en Quito, Ecuador. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede contactarse con nuestro Oficial de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos y procesamos diversos tipos de datos personales para ofrecerle un servicio completo y conforme a la normativa ecuatoriana, incluyendo, pero no limitado a:

Nombre completo y apellidos
Correo electrónico
Número de teléfono
Dirección física y de correspondencia
Dirección IP y datos técnicos de su dispositivo
Fecha de nacimiento y género
Datos de registro y perfil de usuario
Historial de transacciones financieras (depósitos y retiros)
Información sobre el uso del servicio, incluyendo horarios, ubicación y actividad
Documentación para verificación de identidad y cumplimiento legal
Datos sensibles, tales como información relacionada con salud o etnia, solo si usted los proporciona voluntariamente
Información procedente de terceros para prevención de fraude y juego responsable

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

Crear, administrar y mantener su cuenta de usuario
Verificar su identidad y edad, conforme a la legislación ecuatoriana y las normas de juego responsable
Gestionar transacciones financieras de manera segura
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la Ley Orgánica de Regulación y Control del Juego y Apuestas
Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta, actualizaciones de servicio y cambios en políticas
Gestionar promociones, bonos y concursos
Realizar actividades de marketing con su consentimiento explícito
Personalizar su experiencia y mejorar nuestros servicios
Realizar análisis estadísticos y auditorías internas
Prevenir fraudes, lavado de dinero y actividades ilícitas

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales conforme a las siguientes bases legales:

Su consentimiento explícito para ciertos tratamientos, como marketing
La ejecución de un contrato, es decir, la prestación de nuestros servicios
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias vigentes en Ecuador
Intereses legítimos para proteger la seguridad de nuestra plataforma y prevenir fraudes

5. Conservación de Datos

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y en cumplimiento con los plazos legales aplicables en Ecuador. Generalmente, mantenemos sus datos hasta cinco años después del cierre de su cuenta o su última actividad, salvo que la ley exija un período mayor, por ejemplo, para procesos de autoexclusión o investigaciones regulatorias.

6. Preferencias de Marketing

Con su consentimiento, podremos enviarle información promocional sobre nuestros servicios o los de terceros asociados. Usted puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de su perfil de usuario o mediante el enlace de cancelación que incluimos en nuestras comunicaciones.

7. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, entre ellas:

Garantizar el funcionamiento seguro y correcto de la plataforma
Recordar sus preferencias y datos de sesión
Analizar el tráfico y comportamiento en el sitio para optimizar nuestros servicios
Ofrecer publicidad personalizada acorde a sus intereses

Puede gestionar o bloquear las cookies mediante la configuración de su navegador, aunque algunas cookies esenciales son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.

8. Compartición y Transferencia Internacional de Datos

Sus datos podrán ser compartidos con:

Proveedores de servicios confiables, como procesadores de pagos y proveedores tecnológicos
Autoridades regulatorias y policiales en cumplimiento de obligaciones legales
Agencias de verificación de identidad y prevención de fraude
Empresas dentro del grupo Betsson para fines operativos
Terceros autorizados expresamente por usted

En caso de transferencias internacionales, garantizamos que se implementan medidas adecuadas para proteger sus datos, tales como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la legislación vigente.

9. Seguridad de sus Datos

Empleamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente para mantener un alto nivel de seguridad.

10. Derechos que Usted Tiene

Conforme a la legislación ecuatoriana y normas internacionales, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Acceder a la información que poseemos sobre usted
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Solicitar la eliminación de sus datos en los casos permitidos por la ley
Oponerse o limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor
Retirar su consentimiento para tratamientos basados en este, sin afectar la legalidad del tratamiento previo
No ser sujeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o significativos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en [email protected].

11. Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad puede ser modificada periódicamente para reflejar cambios legales, regulatorios o en nuestras prácticas. Publicaremos las actualizaciones en esta página con la fecha correspondiente. Su uso continuado de nuestros servicios tras los cambios implica la aceptación de la nueva política.

12. Presentación de Reclamos

Si tiene inquietudes o desea presentar una reclamación sobre el manejo de sus datos personales, le invitamos a contactarnos primero en [email protected]. También puede acudir a la autoridad ecuatoriana competente en protección de datos personales, el Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL).

Última actualización: 15.06.2024